Статьи

Предприниматели, которые продают товары или оказывают услуги физическим лицам, должны подчиняться требованиям закона о защите прав потребителей. Среди прочего, этот закон в некоторой степени регламентирует и вопрос размещения вывесок.

 

Рекламные и информационные вывески

Вывески бывают информационными и рекламными. Задачи рекламной вывески — продвигать продукт или компанию. Эти вывески могут иметь разное содержание и по-разному выглядеть. Например, неоновые вывески, как на сайте  moscowneon.ru  считаются рекламными. Информационные вывески информируют потребителя о субъекте хозяйствования и предоставляют данные о нем. Законом установлена строгая форма размещения информации на информационных вывесках. Если вывеска содержит именно эту информацию в нужной форме, она считается информационной, и тогда в некоторых случаях ее не надо согласовывать. Если этой информации нет, или есть дополнительная информация, она считается рекламной, и тогда согласование такой вывески обязательно.

 

Информация на информационной вывеске магазина

На информационной вывеске магазина обязательно должна быть информация о наименовании субъекта хозяйствования (ИП, ОАО и так далее), номер ОГРН или  ОГРНИП, наименование налоговой службы, в которой зарегистрирован субъект, режиме работы, фирменном наименовании и  адресе. Эта информация должна быть указана в соответствии со статьями 9 и 11 закона о правах потребителей. Режим работы указывать обязательно, причем его надо не только указывать, но и соблюдать. В противном случае предприниматель или руководитель предприятия могут быть привлечены к административной ответственности.

 

Информация на вывесках медицинских заведений

Если предприятие оказывает медицинские услуги, на информационной вывеске должен быть график работы каждого специалиста в отдельности, в соответствии с тем же законом.

 

Размещение графика работы при услугах по записи

Если услуги оказываются по записи, размещать часы работы на информационной вывеске не нужно. В этом случае необходимо указать на вывеске, что прием осуществляется по записи и указать там номер телефона.

 

Объявление о ремонте

В соответствии с пунктом 2 правил бытового обслуживания, если сервис закрывается на ремонт или дезинфекцию, в ходе этих работ должно быть размещено соответствующее объявление с указанием даты и времени прохождения обслуживающих мероприятий.

 

Язык вывески

В большинстве регионов России вывески надо заполнять только на одном языке — на русском. Однако в некоторых регионах и национальных республиках закон требует размещения вывески на двух языках. Так, например, в Татарстане вывески должны содержать информацию на русском и татарском в соответствии с законом Республики Татарстан №1560-12. В других национальных республиках также могут быть приняты подобные законы.

 

Кто имеет право штрафовать за содержание вывески?

Верность информации и правильность ее размещения на вывеске проверяют сотрудники Роспотребнадзора по жалобам клиентов, а в некоторых случаях и в плановом порядке. Причем жаловаться могут не обязательно на режим работы или вывеску, но, придя на место, инспектор Роспотребнадзора проверит ее.

 

Какой штраф полагается за неправильную вывеску или несоблюдение режима работы?

Если на вывеске нет режима работы или он не соблюдается, Роспотребнадзор может оштрафовать предпринимателя на сумму от 500 до 1000 рублей, а юридическое лицо — на сумму от 5000 до 10000 рублей. Однако сотрудник также может просто вынести предупреждение. Изредка сотрудники ограничиваются предупреждением, но чаще выписывают минимальный штраф.

 

Имеет ли право предприниматель сам выбирать график работы?

Да, предприниматель имеет право выбрать любой удобный ему график работы, не подчиняясь общепринятому в России графику с 9 до 18. При этом совершенно необязательно, что клиент, обратившийся во время работы заведения, сразу же получит товар или услугу, потому что специалист может быть занят. За это предпринимателя, разумеется, не накажут. Однако очень важно, чтобы двери не были закрыты, чтобы заведение работало.

 

Важно также, чтобы режим оказание услуг совпадал с рабочим временем наемных сотрудников. Если режимы не совпадают, предприниматель опять же может быть привлечен к ответственности. Поэтому очень важно составить график труда таким образом, чтобы ежедневно в течение всего времени работы сервиса кто-то из наемных сотрудников находился на месте и мог оказать услугу.

 

 

Как согласовать информационную вывеску?

В большинстве случаев информационная вывеска не требует согласования, если она соответствует установленным стандартам. Но если это не так, и она размещается в нестандартном месте, то ее нужно согласовать в департаменте архитектуры города, в котором вы работаете.

Сначала вам необходимо подготовить эскиз, затем написать заявление о согласовании вывески и оплатить госпошлину. После этого вы можете обратиться в отдел архитектуры, например, в Москве. Обычно сначала обращаются к специалисту по архитектуре на районном уровне, и после его предварительного согласования вывески обращаются напрямую в городскую отдел. Срок на согласование может составлять до 60 дней. В других регионах этот вопрос может решаться быстрее.

Информационные вывески должны располагаться строго над входом или рядом с входом в здание, о существовании которого они информируют. Это требование к рекламным вывескам гораздо менее строгое. Рекламные вывески могут располагаться в стороне и снабжаться указателями. Кроме того, реклама может быть не только в формате вывески, но и в виде различных растяжек, перетяжек, проекций и т.д. Такую рекламу тоже нужно согласовывать.

Информационную вывеску можно изготовить различными способами:

• с объемными буквами на каркасе с подложкой или без;
• буквы из листового пластика на подложке;
• полноцветное изображение, напечатанное на пленке;
• консольная конструкция;
• электронное табло, в том числе с бегущей строкой;
• объемные буквы на остеклении;
• буквы из листового пластика.

Кроме того:

1. Вывески должны располагаться возле входа в помещение или здание, где находится объект обслуживания.
2. Вывески не должны располагаться выше перекрытия между первым и вторым этажами. 3) Текст вывески должен быть расположен горизонтально.
3. Если вывеска оснащена подсветкой, она должна быть приглушенной и не мерцающей.

Правила размещения информационных вывесок могут немного отличаться в разных регионах, так как они устанавливаются разными муниципалитетами. Единые правила приняты только в городах федерального значения.

Некоторые вывески не требуют согласования, например, информационные вывески, которые размещены для выполнения требований закона о защите прав потребителей. В первую очередь это касается прямоугольных табличек с графиком работы и наименованием компании или ИП. Нужно согласовывать информационные вывески, которые содержат дополнительную информацию, информационные вывески с другим внешним видом, а также рекламные вывески.

На схеме представлено допустимое расположение информационной вывески в Москве.

 

Следует отметить, что правила размещения информационных вывесок могут немного отличаться в зависимости от региона, поскольку устанавливаются разными муниципалитетами. Единое правило принято только в городах федерального значения.

Вывески, которые не нужно согласовывать

Прямоугольные таблички с графиком работы и наименованием компании или индивидуального предпринимателя.

Вывески, которые требуют согласования

• информационные вывески, которые содержат дополнительную информацию;
• информационные вывески, которые имеют другой внешний вид;
• рекламные вывески, которые располагаются на фасадах.

 

Согласование вывесок

Временные вывески, которые размещаются на специальных тентах на местах выездной торговли и некоторых других местах, как правило, не требуют согласования в органах местного самоуправления или муниципальных органов. Согласование подлежат только постоянные рекламные и некоторые информационные вывески.

Наружная реклама

Любая информация, которая имеет характер рекламы и размещается на фасадах зданий и на улице, вообще должна быть согласована в соответствии со статьей 5 Федерального закона о рекламе.

Вывески на окнах

Если рекламная вывеска размещается в окне собственника или арендатора здания, согласовывать ее не нужно даже  если она большая и яркая.

Сроки и стоимость согласования рекламной вывески

Как правило, рекламная вывеска согласовывается в течение 60 дней. Государственная пошлина за ее согласование составляет 5000 рублей, однако за подготовку проекта в Москве и Петербурге приходится заплатить от 15 000 до 20 000 рублей, в других городах немного меньше